Perché preparare corsi online?
- On 9 May 2016
- Tags corsi online, corsi elearning, elearning
Category: FORMAZIONE E-LEARNING
I nuovi clienti delle società di consulenza e formazione.
Sono molte le società che forniscono la propria consulenza e formazione in diversi settori, come ad esempio al settore vendite, marketing, benessere, informatica, oppure a quelle società di consulenza e formazione in ambito normativo. Ad oggi, si trovano tutte a dover fare i conti con l’alta concorrenza, ed ad una nuova richiesta da parte dei potenziali clienti.
Mentre la formazione in aula, e la consulenza presso il cliente, permette di offrire un servizio sicuramente più personalizzato, e raggiungere in maniera più veloce e più facile un rapporto interpersonale con il cliente, limitarsi ad offrire una formazione solo in presenza, può non essere la soluzione più giusta ad oggi.
Come è cambiato il cliente? E cosa si aspetta da noi?
Clienti lontani: fornire una consulenza e una formazione solo presso la sede del cliente, ad oggi può essere un reale limite.Molti dei tuoi potenziali clienti, infatti, che sono in cerca dei tuoi servizi, sono in un luogo distante dalla tua sede, per far nascere in loro l’idea di contattarti. La distanza diventa un deterrente che porta il potenziale cliente a cercare una società di consulenza che sia più vicina a lui.
Offrire a loro una possibilità di formazione online, ti permette di comunicargli che la distanza non è un problema, e che sei in grado di fornirgli una valida alternativa, attraverso i corsi online che tu stesso hai preparato.
Clienti legati al Tempo: Un altro aspetto che dovete valutare, è che una parte di utenti, “potenzialmente vostri clienti”, nel momento in cui nasce in loro un bisogno, come ad esempio quello di cercare nel web informazioni che riguardano il vostro settore, potrebbero essere legati al tempo.Questi clienti, sentono la necessità di avere subito delle risposte alle loro domande, e spesso ritengono di avere poco tempo da dedicare alla formazione. Questo tipo di utente, è orientato a cercare quelle società che gli possono immediatamente fornire una soluzione e che lo possono fare in tempi brevi.
Anche in questo caso, essere presenti nel web, offrendo un servizio immediato, ti permette di acquisire quella parte di clienti legati al fattore tempo, che con l’offerta di una formazione tradizionale, con tempi più lunghi, non avresti potuto acquisire.
Clienti che vogliono abbattere i costi: Un vantaggio della formazione online, è sicuramente l’aspetto economico. Non è sempre vero che una formazione online, essendo meno costosa, sia necessariamente di minore qualità.
La qualità della formazione, dipende dalla qualità dello strumento utilizzato, e dalla qualità delle informazioni che vengono inserite. Come c’è differenza di qualità nella formazione in aula da società a società, da docente a docente, allo stesso modo ci sono corsi online di qualità e corsi online non di qualità.
Riuscire quindi a creare corsi online per gli utenti, che possano essere chiari, e nello stesso tempo esaustivi, tanto da fornire una formazione che aumenti la conoscenza e il sapere di questi utenti, deve essere oggi un obiettivo di tutte le società di formazione e consulenza.
Ecco perché conviene rendere da subito la tua società di consulenza orientata anche alla formazione online, e godere di un vantaggio che ti permetterà di essere più competitivo nel tuo settore.
Autore: Jessica Ballarin